2016年11月份，家住重庆永川的陈女士来到成都市青羊区文翁路的一家创业餐饮管理公司。经过与商家初步商谈后，陈女士与该商家签订了一项合同，花费了28800元购置了一台2016款宝马电动餐车。陈女士告诉记者，因为发现餐车有损毁，并且显得不新，所以觉得自己被骗了，希望能退货或者补齐餐车该有的证书，但迟迟没有得到解决。
今天上午，记者陪同陈女士再次找到了商家。经过商谈，商家答应在正月十五给陈女士餐车的合格证，与此同时，商家表示，退货不可能，如果陈女士愿意，也可以走法律途径解决。陈女士并不满意这个处理结果，据了解，之后，陈女士也会继续寻求相关部门的帮助，保护自己的权益。
记者从律师处了解到，其一，商家在提供餐车时，应同时出具合格证等相关的证书，否则，餐车无法上路行驶，消费者有权要求退款退货。其二，在双方所签署的合同上，并没有明确写明陈女士所购车的新旧，所以在这方面商家并没有违反约定。
在这里，律师也提醒各位市民朋友，在购置餐车这类具有法律争议的车辆之前，一定要参照相关的法律法规，咨询相关法律人士，谨慎签订合同。
四川广电全媒体记者陈实报道
编辑：李佳蔚
